سياسة الخصوصية

قد نجمع البيانات التالية عند تواصلك معنا أو طلبك لخدمة:

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

• بيانات الطلب/الاستشارة: أي تفاصيل تكتبها في النموذج/الرسالة (مثل احتياج الشركة، نوع المشروع، القطاع…).

• بيانات تقنية واستخدام (عبر أدوات التحليلات والإعلانات): قد تشمل عنوان IP، مُعرّفات الجهاز، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، بيانات الجلسة، وموقع تقريبي على مستوى المدينة/المنطقة، ومصدر الزيارة.

نستخدم Google Analytics 4 (GA4) ونستخدم أدوات الإعلانات للقياس وإعادة الاستهداف.

تنبيه: لا نجمع بيانات دفع، ولا بيانات حساسة، ولا رفع ملفات عبر الموقع.

نستخدم البيانات لـ:

• تقديم خدمة الاستشارة والرد على استفساراتك وطلباتك.

• التواصل والمتابعة بخصوص طلبك.

• تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم (عبر GA4).

• التسويق عبر البريد الإلكتروني عند اللزوم (مثل تحديثات خدماتنا).

قد نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية حسب القوانين المطبقة:

• تنفيذ طلبك/اتخاذ خطوات قبل التعاقد.

• مصلحة مشروعة (تحسين الخدمة، حماية الموقع، التسويق لجهات أعمال).

• الموافقة (عند اشتراطها لبعض ملفات التتبع/إعادة الاستهداف أو التسويق في بعض الدول).

قد نرسل رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إيقافها في أي وقت عبر:

• زر/رابط إلغاء الاشتراك (إن وُجد بالرسالة)، أو

• مراسلتنا على info@aandb-consulting.com بعنوان: “Unsubscribe”.

نستخدم Cookies وتقنيات مشابهة من أجل:

• التحليلات: قياس استخدام الموقع عبر GA4.

• إعادة الاستهداف: عرض إعلانات مرتبطة بزياراتك على Google ومنصات التواصل.

نستخدم مزودين خارجيين قد يعالجون البيانات نيابةً عنا، مثل:

• Google Analytics 4 (GA4)

• Mailchimp

وقد تتم معالجة البيانات خارج بلد المستخدم حسب مواقع البنية التحتية لهذه الخدمات.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك البيانات فقط:

• مع مزودي الخدمات لتشغيل أعمالنا (تحليلات/بريد…)

• إذا طُلب ذلك قانونيًا

• لحماية حقوقنا وأمن الموقع والمستخدمين

قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى (مثل خدمات سحابية كـ AWS أو لدى Google/Mailchimp). نتخذ إجراءات معقولة لتطبيق الضمانات المناسبة متى تطلب القانون ذلك.

نحتفظ بالبيانات طالما الحساب/العلاقة فعّالة وبقدر ما يلزم لأغراض مشروعة مثل التوثيق وحل النزاعات والامتثال. وعند عدم الحاجة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بوسائل معقولة.

نطبق إجراءات أمان مناسبة تشمل التشفير عند اللزوم، وضبط الصلاحيات والإعدادات الآمنة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل/تخزين آمنة 100%.

إذا تطلب القانون ذلك، قد نتعامل مع الطلبات المعقولة عبر نماذج الموقع أو عبر info@aandb-consulting.com.

في حال حدوث اختراق، سنقيّم الموقف ونتخذ الإجراءات المناسبة، ونقوم بالإخطار إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المطبقة.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تحديث تاريخ السريان.

للاستفسارات: info@aandb-consulting.com